Už aj dnes pokiaľ si vie obsluha skontrolovať na podnikateľskom účte prijatú platbu.

Možno kupujúci získa viac vernostných bodov za nákup, keďže platbou cez mobil banking načítaním QR kódu sa podnikateľ vyhýba poplatkom zo sumy nákupu, ktoré od neho inkasuje prevádzkovateľ platobného terminálu. Ak nemáte pri sebe hotovosť, tak od 1.3. 2026 Vám podnikateľ musí umožniť aj bezhotovostný spôsob úhrady.

Nemusíte, pokiaľ ti to podnikateľ umožní cez platobnú kartu alebo v hotovosti.

Áno, ale až po účinnosti nového zákona o evidencií tržieb s predpokladaným termínom 1.3.2026. Po tomto termíne Vám podnikateľ musí ponúknuť možnosť úhrady bezhotovostne, či už platobnou kartou alebo mobil bankingom (najlepšie načítaním QR kódu)

V tomto prípade môže žiadať platbu inou platobnou metódou napríklad hotovosťou. V prípade zneužitia budú podnikatelia sankcionovaní.

Zaplatíte ešte raz platobnou kartou, ak to bude možné, alebo v hotovosti a podnikateľ Vám vystaví fiškálny doklad z pokladnice alebo neodoberiete tovar či službu. Podnikateľ je povinný Vám vystaviť potvrdenie (nefiškálny doklad) o tom, že platba za QR kód nebola oznámená na pokladnicu. V rámci reklamačného poriadku máte nárok žiadať platbu späť. Ak Vám medzičasom už podnikateľ platbu nevrátil prevodom naspäť.

Lehota na vrátenie platby sa riadi platnou legislatívou. Do 30 dní musí podnikateľ vybaviť reklamáciu od jej uplatnenia.

Obsluha Vám nemôže veriť nakoľko Vás nepozná a existuje veľa podvodníkov, ktorí vedia sfalšovať a napodobniť aplikácie mobilného bankovníctva.

Pretože tu ide o prevod peňazí medzi bankovým účtom kupujúceho a podnikateľa. Medzi Vami nie je už žiadna kartová spoločnosť, ktorá spracováva vrátenie platby.

Je potrebné kontaktovať Vašu banku či podporuje čítanie QR platieb podľa špecifikácií zverejnených na webovej stránke Slovenskej Bankovej Asociácie https://www.sbaonline.sk.

Oznámte toto obsluhe. Tá zruší začatý proces platobnej metódy načítaním QR kódu a uhradíte inou metódou či už platobnou kartou alebo v hotovosti. Podľa možností podnikateľa.

Nie, ak podnikateľ zaplatí za tovar alebo službu pomocou QR platby nebude tento debetný pohyb oslobodený od transakčnej dane.

Nie, nemusíte. Od 1.3.2026 však musíte poskytnúť aspoň jednu bezhotovostnú platobnú metódu, či už platobnou kartou, alebo napr. platbu cez mobil banking načítaním QR kódu.

Nie, nemusíte. Ak máte ako podnikateľ a predávajúci v jednej osobe prístup na svoj bankový účet cez internet alebo mobil banking tak si viete skontrolovať prijatú platbu sám a odovzdať tovar či službu (s následným vystavením dokladu z pokladnice). Stačí si vystaviť statický QR kód v predajni.

Potom môžete napr. zriadiť prístup na váš bankových účet s dispozičným právom iba na čítanie pohybov a takýto prístup odovzdať obsluhe, aby odovzdala tovar či službu až ked budú vidieť úhradu na účte. Vytlačíte si Váš QR kód v predajni, v ktorom budú zakódované platobné inštrukcie s nulovou cenou, kedže sumu musí do platobného príkazu internet bankingu zadať sám kupujúci.

Osloviť výrobcu podkladnice a objednať si konfiguráciu platby cez QR kód. Zájsť do banky a zriadiť si službu notifikácie zo svojho podnikateľského účtu. Otestovať centovou platbou a keď všetko prebehne v poriadku môžete začať ponúkať platbu QR kódom svojim zákazníkom.

V tomto prípade je potrebné preskúmať trh a nájsť si lacnejšieho poskytovateľa služby oznámení na pokladnicu.

Áno, do systému notifikácie okamžitých platieb sa môže prihlásiť každý podnikateľ, ktorý má vygenerované Autentifikačné údaje vo svojej e-kasa zóne. Predpokladáme, že trh prinesie rôzne riešenia v podobe "QR Terminálov" ako napríklad náš príklad https://www.qrterminal.sk

Určite lepším riešením je integrácia platobnej metódy na pokladnicu či už s pohľadu denných závierok tržieb a následným učtovaním tržieb podľa platobných metód (hotovosť, platobné karty, QR Platby, ostatné)

Ak nepríde oznámenie do viac ako 90 sekúnd od momentu keď zákazník potvrdil platbu na mobile, je potrebné obsluhou zrušiť začatý proces platobnej metódy so žiadosťou o vrátenie platby. Túto vytlačí obsluha pre kupujúceho a ďalšie kópie odovzdá podnikateľovi alebo inému oddeleniu napr. oddeleniu reklamácií či služieb zákazníkom, kde preveria prijatú platbu cez internet banking a vrátia platbu späť kupujúcemu. Zároveň sa rozhodne zákazník či zaplatí inou metódou alebo vráti tovar a bude čakať na vrátenie platby. Navrhované riešenie je možné vidieť napr. na simulátore pokladnice. V ľavom hornom rohu vyberte Simulovať neúspešnú platbu Simulátor pokladnice - viď. prípad "Zrušiť s vrátením platby"

Lehota sa riadi podľa platnej legislatívy. Ste však povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia.

Každý informačný systém môže zlyhať a určite aj v istom čase zlyhá. V QR platbách existuje viacero bodov zlyhania. Samotná pokladnica môže "zamrznúť", dočasný výpadok internetu práve v momente doručovania oznámenia o platbe, dočasné výkyvy sieťového prepojenia medzi informačnými systémami atď. V niektorých prípadoch bude veľmi obtiažne zistiť príčinu nedoručenia oznámenia, avšak veríme, že týchto prípadov bude promile nakoľko systémy na strane bánk a finančnej správy ako aj kasové systémy sa stávajú každým dňom spoľahlivejšími. V týchto prípadoch je dôležité aby kupujúci boli jasne oboznámení s jeho právami a ubezpečení, že platba mu bude vrátená čím skôr.

QR platby sa pred produkčným spustením dôkladne otestujú z pohľadu výkonnostných testov a testov stability. Renomovaná bezpečnostná firma vykoná penetračné testy bezpečnosti. QR platby využívajú najmodernejšie systémy a protokoly (Fault-tolarant Kubernetes, MQTT protokol, PKI Certifikáty, Robustné proxy servre....), ktoré sú v súčasnej dobe k dispozícii. Zároveň, poskytovaním platieb s oznámením na pokladnicu podnikateľ ušetrí nie malé finančné prostriedky. Čas a prax ukáže tzv. risk / odmenu pomer z využívania tejto platobnej metódy.

Finančná správa bude úzko spolupracovať s bankami a výrobcami kasových systémov pri dohľadávaní príčin vzniku nedoručení. Tieto incidenty budú zadávané buď bankami alebo kasovými výrobcami cez dohodnuté kanály.

Správne. Každá jedna QR Platba bude na výpise z bankového účtu na samostatnom riadku. Bude možné si ich napríklad v exceli skumulovať podľa reťazca "QR-%" a takto zaúčtovať. Ideálnym riešením je, ak to podporuje banka, si vytvoriť podúčet k hlavnému bankovému účtu a tento označiť ako notifikačný a iba na tomto účte evidovať úhrady QR Platieb.