Nie, nemusíte. Od 1.3.2026 však musíte poskytnúť aspoň jednu bezhotovostnú platobnú metódu, či už platobnou kartou, alebo napr. platbu cez mobil banking načítaním QR kódu.

Nie, nemusíte. Ak máte ako podnikateľ a predávajúci v jednej osobe prístup na svoj bankový účet cez internet alebo mobil banking tak si viete skontrolovať prijatú platbu sám a odovzdať tovar či službu (s následným vystavením dokladu z pokladnice). Stačí si vystaviť statický QR kód v predajni.

Potom môžete napr. zriadiť prístup na váš bankových účet s dispozičným právom iba na čítanie pohybov a takýto prístup odovzdať obsluhe, aby odovzdala tovar či službu až ked budú vidieť úhradu na účte. Vytlačíte si Váš QR kód v predajni, v ktorom budú zakódované platobné inštrukcie s nulovou cenou, kedže sumu musí do platobného príkazu internet bankingu zadať sám kupujúci.

Osloviť výrobcu podkladnice a objednať si konfiguráciu platby cez QR kód. Zájsť do banky a zriadiť si službu notifikácie zo svojho podnikateľského účtu. Otestovať centovou platbou a keď všetko prebehne v poriadku môžete začať ponúkať platbu QR kódom svojim zákazníkom.

V tomto prípade je potrebné preskúmať trh a nájsť si lacnejšieho poskytovateľa služby oznámení na pokladnicu.

Áno, do systému notifikácie okamžitých platieb sa môže prihlásiť každý podnikateľ, ktorý má vygenerované Autentifikačné údaje vo svojej e-kasa zóne. Predpokladáme, že trh prinesie rôzne riešenia v podobe "QR Terminálov" ako napríklad náš príklad https://www.qrterminal.sk

Určite lepším riešením je integrácia platobnej metódy na pokladnicu či už s pohľadu denných závierok tržieb a následným učtovaním tržieb podľa platobných metód (hotovosť, platobné karty, QR Platby, ostatné)

Ak nepríde oznámenie do viac ako 90 sekúnd od momentu keď zákazník potvrdil platbu na mobile, je potrebné obsluhou zrušiť začatý proces platobnej metódy so žiadosťou o vrátenie platby. Túto vytlačí obsluha pre kupujúceho a ďalšie kópie odovzdá podnikateľovi alebo inému oddeleniu napr. oddeleniu reklamácií či služieb zákazníkom, kde preveria prijatú platbu cez internet banking a vrátia platbu späť kupujúcemu. Zároveň sa rozhodne zákazník či zaplatí inou metódou alebo vráti tovar a bude čakať na vrátenie platby. Navrhované riešenie je možné vidieť napr. na simulátore pokladnice. V ľavom hornom rohu vyberte Simulovať neúspešnú platbu Simulátor pokladnice - viď. prípad "Zrušiť s vrátením platby"

Lehota sa riadi podľa platnej legislatívy. Ste však povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia.

Každý informačný systém môže zlyhať a určite aj v istom čase zlyhá. V QR platbách existuje viacero bodov zlyhania. Samotná pokladnica môže "zamrznúť", dočasný výpadok internetu práve v momente doručovania oznámenia o platbe, dočasné výkyvy sieťového prepojenia medzi informačnými systémami atď. V niektorých prípadoch bude veľmi obtiažne zistiť príčinu nedoručenia oznámenia, avšak veríme, že týchto prípadov bude promile nakoľko systémy na strane bánk a finančnej správy ako aj kasové systémy sa stávajú každým dňom spoľahlivejšími. V týchto prípadoch je dôležité aby kupujúci boli jasne oboznámení s jeho právami a ubezpečení, že platba mu bude vrátená čím skôr.

QR platby sa pred produkčným spustením dôkladne otestujú z pohľadu výkonnostných testov a testov stability. Renomovaná bezpečnostná firma vykoná penetračné testy bezpečnosti. QR platby využívajú najmodernejšie systémy a protokoly (Fault-tolarant Kubernetes, MQTT protokol, PKI Certifikáty, Robustné proxy servre....), ktoré sú v súčasnej dobe k dispozícii. Zároveň, poskytovaním platieb s oznámením na pokladnicu podnikateľ ušetrí nie malé finančné prostriedky. Čas a prax ukáže tzv. risk / odmenu pomer z využívania tejto platobnej metódy.

Finančná správa bude úzko spolupracovať s bankami a výrobcami kasových systémov pri dohľadávaní príčin vzniku nedoručení. Tieto incidenty budú zadávané buď bankami alebo kasovými výrobcami cez dohodnuté kanály.

Správne. Každá jedna QR Platba bude na výpise z bankového účtu na samostatnom riadku. Bude možné si ich napríklad v exceli skumulovať podľa reťazca "QR-%" a takto zaúčtovať. Ideálnym riešením je, ak to podporuje banka, si vytvoriť podúčet k hlavnému bankovému účtu a tento označiť ako notifikačný a iba na tomto účte evidovať úhrady QR Platieb.